作为鞍钢非钢家当新的利润增长点，鞍钢化工事业部以“六种成长理念”为指导，在进步产品德量和办事质量上做文章，上半年发卖同比增长明显。

    践行“市场标准就是工作标准”理念，加强临盆过程控制，用优质产品进步市场占领率。该事业部经由过程推动标准化操作、实施产品德量义务包保轨制、不合格品义务追溯轨制、产品德量考察标准等，对产品临盆进行全过程监控等办法，晋升了产品合格率。同时，卖力履行市场标准，倾听客户声音，对客户反应的产品德量问题进行卖力整改。他们先后对自提部分油类产品水分大，袋装产品有杂物、包装破损、沥青装车重量不准等客户反应的问题，进行整改，包管了产品德量。1至5月份，该事业部从临盆操作、工艺参数控制、轨制履行落实等进行了严格检查，共检查出问题146项，指导整改59项，考察87项。

    该事业部建立“客户至上”理念，积极由临盆型工厂向经营性企业改变。他们采取了加强外付临盆办事、快速答复客户请求、根据客户须要调剂产品构造等一系列进步办事质量的办法。履行一站式办事，实施发卖经理负责制。对于客户提出的产品德量问题，由专人负责在第一时光落实、查询拜访、答复，为客户供给便利，进步了客户知足度。

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